Preguntas frecuentes
Desde Parking Garage Rex, queremos ayudarte a resolver tus dudas.
Por ello, recogemos todas las preguntas más usuales de nuestro clientes.
Por ello, recogemos todas las preguntas más usuales de nuestro clientes.
Consultas generales:
¿El Parking Garage Rex es público?
Si el parking es totalmente público.
¿El parking es 24 horas?
Si el parking está abierto las 24 horas.
¿Pero... de madrugada lo he visto cerrado?
Si únicamente de madrugada se cierra para realizar servicios de mantenimiento. Pero en todo momento el personal se encuentra en las instalaciones.
¿Entonces se puede acceder de madrugada?
Por supuesto, al encontrarse el personal en las instalaciones únicamente tiene que pulsar el timbre que se encuentra en la entrada y nuestro personal le abrirán.
Consultas sobre el aparcamiento:
¿Al entrar al parking tengo que esperar al personal que me lo aparque?
No en ningún momento. Desde su entrada hasta su salida es el cliente quién aparca su vehículo.
Pero... en otros parking he tenido que dejar la llave.
En parking Garage Rex, el personal nunca le pedirá las llaves de su vehículo.
Consulta acceso y medidas:
¿Cuántas plazas de aparcamiento hay?
El parking Garage Rex, al tratarse de un edificio vertical destinado a plazas de aparcamiento.
Cuenta con 7 plantas de aparcamiento con un total aproximado de 250 plazas.
Cuenta con 7 plantas de aparcamiento con un total aproximado de 250 plazas.
¿Qué altura máxima tiene?
La altura máxima permitida es de 2,30 m.
¿Cómo es el acceso a las plantas?
El acceso a las plantas es mediante una curva de caracol que permite el acceso a la planta superior.
¿Mi coche es muy largo pasa por la rampa?
Todas las rampas de caracol de acceso a las plantas superiores tienen un ancho de 4 metros.
¿Las plazas de aparcamiento son estrechas?
Y no voy a poder salir.
No el parking dispone de 3 tipos de plazas de aparcamiento.
Individuales: 3 m x 3,8 m
Dobles: 2, 8 m x 3,8 m
Triples: 2,3 m x 6 m
Individuales: 3 m x 3,8 m
Dobles: 2, 8 m x 3,8 m
Triples: 2,3 m x 6 m
¿Si tengo un problema tengo que llamar a una centralita y esperar?
No el parking tiene personal presencial las 24 horas.
Consulta acceso por cámaras de tráfico:
Un familiar fue a Granada y me dijo que está controlado por cámaras y que le denunciarón.
Efectivamente Granada tiene ciertos puntos de la ciudad identificados con paneles informativos en la que está limitado el acceso por cámaras de tráfico.
¿Entonces acceder al centro es posible?
Si Usted puede salir desde la autovía en la salida 13 de Recogidas y llegar a nuestro aparcamiento sin que sea denunciado por la cámara de tráfico.
Pero... he visto que pone un cartel informativo que está restringido el trafico.
Si efectivamente, pero son carteles informativos que le van marcado la distancia hasta la restricción de trafico.
Al llegar a su parking desde la calle Recogidas, he visto que hay un carril de bajada y subida.
¿Puedo girar a la izquierda para entrar?
Si perfectamente, tiene una línea discontinua que le permite el giro.
Consultas de precios:
¿La tarifa general por 24 horas, me permite entrar y salir con mi vehículo?.
¿Tengo que abonar el tiquet cada vez que entre o salga?
Si la tarifa general le permite las entradas y salidas indefinidas durante la estancia de 24 horas.
Para ello diríjase a nuestro personal de cabina y especifique el tiempo que necesite.
Se le hará entrega de un tiquet (previo abono) que le permitirá las entradas y salidas indefinidas por el tiempo abonado.
Para ello diríjase a nuestro personal de cabina y especifique el tiempo que necesite.
Se le hará entrega de un tiquet (previo abono) que le permitirá las entradas y salidas indefinidas por el tiempo abonado.
He abonado un bono de 24 horas con entradas y salidas ilimitadas. Pero me tengo que marchar antes de finalizarlo.
¿Dónde puedo solicitar el reembolso?
Desde Parking Garage Rex tenemos que comentarle que al ser un tiquet especial, solicitado y previo abono por parte del cliente.
Este tipo de transacción no tiene reembolso de dicho importe no utilizado.
Este tipo de transacción no tiene reembolso de dicho importe no utilizado.
Consulta precio hotel o apartamento turísticos:
Voy a hospedarme en un hotel o apartamento turístico cercano.
¿Puedo coger la oferta de 24 horas que ofrece el parking?
Si perfectamente la oferta es aplicable.
Únicamente deberá de traer el tiquet del Parking Garage Rex, sellado por el establecimiento hostelero o apartamento turístico y dirigirse a nuestro personal de cabina.
Únicamente deberá de traer el tiquet del Parking Garage Rex, sellado por el establecimiento hostelero o apartamento turístico y dirigirse a nuestro personal de cabina.
Es válido un Airbnb o otras plataformas hosteleras de la red.
No. La oferta solo será valida para establecimientos hosteleros o apartamentos turísticos de la zona.
Al reservar mi alojamiento me han dicho que el parking está incluido en el precio.
¿Porqué tengo que volver a abonarlo?.
Desde Parking Garage Rex, le informamos que nosotros no tenemos incluido el parking con ningún establecimiento hostelero o apartamento turístico.
Nosotros solo tenemos un convenio de precio acordado por estancia de 24 horas, el cual será abonado por el cliente en nuestro aparcamiento.
Nosotros solo tenemos un convenio de precio acordado por estancia de 24 horas, el cual será abonado por el cliente en nuestro aparcamiento.
Consulta distancia al centro:
¿Qué distancia hay hasta el centro?
El parking se encuentra en el pleno centro de Granada.
A 5 minutos andando estará en la parte histórica, patrimonial, de ocio y de tiendas.
A 5 minutos andando estará en la parte histórica, patrimonial, de ocio y de tiendas.